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其實(shí)投訴到工信部資料齊全，申訴的說(shuō)詞整理得好，能夠成功解封的幾率非常高。只要不是嚴(yán)重的違規(guī)，

比如：

1、涉H，群主沒(méi)有發(fā)過(guò)H，但是被封號(hào)的；

2、***空間發(fā)了幾條不是很?chē)?yán)重的廣告之類(lèi)的；3、罵人，批量刪除好友；....等等。

只要你的扣扣號(hào)沒(méi)有涉及到“HDD”到工信部基本能解。如果涉及“HDD”嚴(yán)重違規(guī)的話，可以去投訴試試。工信部投訴郵箱地址：[email protected]郵件發(fā)送格式：

郵件內(nèi)容：

申訴人：XXX

***號(hào)碼：XXXXX

聯(lián)系***：XXXX

爭(zhēng)議號(hào)碼：XXX（此處填寫(xiě)扣扣號(hào)碼）

申訴理由：尊敬的工信部領(lǐng)導(dǎo)，您好！在XXXX年XX月XX日本人多年使用的扣扣號(hào)XXXX被騰訊公司以“涉嫌傳播違法違規(guī)信息”被永久凍結(jié)封號(hào)，多次聯(lián)系騰訊客服申訴無(wú)果，每次都是告知違規(guī)不予解封。本號(hào)為私人用號(hào)，但是很多公司資料保存在***上，因此扣扣號(hào)有時(shí)候有朋友和同事需要登錄下載資料或文件，所以***在封號(hào)之前***密碼有過(guò)泄漏的情況。本人身為***忠實(shí)客戶，***也使用10多年了，信用一直良好，自己實(shí)際并未發(fā)布什么違規(guī)內(nèi)容信息。扣扣號(hào)上保存大量重要資料.文件.合同...等等。很多親朋好友、客戶，等因封號(hào)導(dǎo)致中斷聯(lián)系方式。使用該扣扣號(hào)注登錄的其他軟件、郵箱、騰訊云、企鵝FM、企鵝自媒體...等等，與之***關(guān)聯(lián)綁定的第三方平臺(tái)都無(wú)法登錄使用。如果扣扣號(hào)因密碼泄漏或***異常被他人利用發(fā)布了什么違規(guī)的內(nèi)容，騰訊公司應(yīng)該通知警告或臨時(shí)凍結(jié)。騰訊公司不但沒(méi)有采取補(bǔ)救措施，反倒直接封號(hào)處理。騰訊封號(hào)行為對(duì)我生活和工作都造成了極大的影響和打擊。

（此處申訴理由大家根據(jù)自身情況進(jìn)行修改）

直接聯(lián)系官方

第一步.撥打騰訊客服***075583765566.第二步.根據(jù)指引先點(diǎn)1后點(diǎn)2輸入自己被惡意凍結(jié)的***賬號(hào)后點(diǎn)井號(hào).

第三部耐心等待轉(zhuǎn)接客服這個(gè)時(shí)間一般會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間需要耐心等待.

第四步.人工接通了你會(huì)提問(wèn)你出現(xiàn)了什么問(wèn)題回答他***突然凍結(jié)自己未操進(jìn)行任何操作后人工會(huì)告訴你你的***由于何種違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)后人工會(huì)讓你承諾不再進(jìn)行違規(guī)操作后告訴你人工服務(wù)以后會(huì)在短信給你一個(gè)鏈接.

這種短信后點(diǎn)進(jìn)藍(lán)色的鏈接后按照頁(yè)面提示進(jìn)行解封后會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)讓你打條的界面后一律打條后點(diǎn)擊解除違規(guī)操作后會(huì)出現(xiàn)這個(gè)界面

事實(shí)依據(jù)：《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》第十一條：互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)違反法律法規(guī)和郭嘉有關(guān)規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)群組，依法依約采取警示整改、暫停發(fā)布、關(guān)閉群組等處置措施，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)違反法律法規(guī)和郭嘉有關(guān)規(guī)定的群組建立者、管理者等使用者，依法依約采取降低信用等級(jí)、暫停管理權(quán)限、取消建群資格等管理措施，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。郵件附件需要上傳：***正照片+***反面照片+***登錄提示凍結(jié)截圖+聯(lián)系騰訊***客服溝通處理結(jié)果截圖+其他資料截圖（你覺(jué)得還有用的資料，比如：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照；軍官證；退伍證；之類(lèi)的證明）PS：申訴理由只是給大家一個(gè)參考，各位自行根據(jù)自身***情況去填寫(xiě)和修改。

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