最近
河南疫情形勢(shì)嚴(yán)峻
健康碼成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)
但很多網(wǎng)民致電、來信、留言反映
健康碼變黃了會(huì)被隔離嗎？
到底怎樣才能變綠呢？
各地市健康碼變碼規(guī)則是什么？
……
河南省大數(shù)據(jù)管理局
權(quán)威答疑來了！
疑問權(quán)威回應(yīng)
Q:
什么是河南健康碼？
“河南健康碼”系統(tǒng)
具有“便捷申報(bào)、全省通用、
跨省互認(rèn)、分類管控”特點(diǎn)
可生成紅、黃、綠三色二維碼
將居民劃分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)人員
采取針對(duì)性的管控措施
“紅碼”為高風(fēng)險(xiǎn)人員
需嚴(yán)格管控
“黃碼”為中風(fēng)險(xiǎn)人員
需自覺接受社區(qū)隔離觀察
“綠碼”為無風(fēng)險(xiǎn)人員
體溫測量正常，可正常出行復(fù)工
Q:
哪個(gè)才是河南省健康碼？
通過支付寶中『豫事辦』小程序、『豫事辦』APP或支付寶首頁點(diǎn)擊“健康碼”，被金光閃閃的金鐘罩保護(hù)的就是我們的河南健康碼啦。
注意：只有在豫事辦支付寶小程序、豫事辦APP或者支付寶首頁領(lǐng)取的才是河南健康碼哦！！其他渠道的疫情防控問題，請(qǐng)咨詢相關(guān)部門~
Q:
我的河南健康碼怎么打不開？
1、使用時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢；
2、由于目前疫情影響，近期同時(shí)使用健康碼的人數(shù)較多，請(qǐng)休息一會(huì)再次嘗試。
Q:
長時(shí)間未使用河南健康碼，為什么健康碼是黃色？
如果您長時(shí)間未使用河南健康碼，并且實(shí)際健康狀況不符，可以點(diǎn)擊健康碼右上角的「修改」按鈕，重新填寫個(gè)人健康狀況信息。
Q:
河南健康碼怎么代辦？
1、點(diǎn)擊健康碼右上角「代辦」，填寫信息即可。
2、代辦成功后，點(diǎn)擊健康碼左上角小箭頭切換用戶即可。
Q:
代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？
1、代辦健康碼不能刪除。
2、代辦人的個(gè)人身份信息不可修改；
3、代辦人的健康上報(bào)信息可以修改。
Q:
健康碼填寫信息可以修改幾次？
1、健康碼每天可以修改一次。
2、紅碼不可修改。
Q:
我的健康碼變色了要怎么辦？
在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求，需要向您所在社區(qū)、街道或村委會(huì)報(bào)備，聽從統(tǒng)一組織安排，進(jìn)行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。
如有其他問題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門詢問，或向您所在的社區(qū)反饋，請(qǐng)社區(qū)向上級(jí)詢問。
Q:
我對(duì)健康碼狀態(tài)有疑問，要如何咨詢？
1、若有疑問，各地市民可以撥打本地市民熱線12345，或本地市疫情防控指揮部***詢問。
2、若您對(duì)健康碼的申領(lǐng)或使用有問題，可以撥打河南省健康碼咨詢***：
0371-69698305
0371-69698306
0371-69698307
0371-69698308
0371-69698261
0371-69698262
（因河南省健康碼每日咨詢量過多，請(qǐng)大家錯(cuò)峰撥打咨詢***哦~）
洛陽市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室已發(fā)布關(guān)于健康碼變更規(guī)則的通知，涉洛黃碼、紅碼人員對(duì)健康碼顏色有異議的可按照以下規(guī)定申請(qǐng)變更。
（一）準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，包括未到過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的行程碼、48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明等；
（二）在洛人員的家人或朋友請(qǐng)將以上證明材料報(bào)送至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由本級(jí)負(fù)責(zé)釘釘系統(tǒng)的信息員進(jìn)行健康碼變更。
（三）非在洛人員的家人或朋友請(qǐng)將以上證明材料通過傳真或電子郵件方式發(fā)送至市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。
聯(lián)系***：6550015065500135
傳真號(hào)碼：0379—65500153
電子郵箱：
來源：平安洛陽
