車站擁有13000平方米的候車、售票廳和32600平方米停車場。候車、售票廳內設有60臺微機和30個電子顯示屏，是常州地區大的公路客運站，也是江蘇省公路客運站中效益較好、規模較大的車站。車站日發班次1000余班，全年客運量430余萬人次，；營運線路覆蓋浙、皖、豫、贛、閩、魯、鄂、滬等省、市及江蘇全境。
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